爱之源

1、电信的话费没有移动公平合理（比如，移动的话费是按天消费按月计算的，而电信的话费是按月计算按天计费的，它把你每月消费金额除以三十天，你那一天不打电话照样扣你那天不打电话的钱。这样对消费者不合理！）

2、电信网络的随意性，想掐就掐，不需要通知任何人，对网民电话用户更是如此，看你的账面余额不多了，也不通知用户，直接就把你的网络、电话掐了。这样对网民造成了不单单是经济损失还可算，而给网民和电话用户照成的精神损失是无法估量的。

3、服务态度不满意，电话报修台上的服务态度公式化、不耐烦、没有表情，语言冷淡。

4、服务质量不满意，报请的维修时间要么来迟，要么根本就不来，连来迟的原因也不解释，大有官办的味道。

5、宗旨不明确，系统上下没有牢固树立全心全意为民服务的思想，以及——

6、在全社会（各阶层）对你们电信部门（行业）进行公开评议（测评），看看你们的满意率。

7、对上述问题进行细心梳理，公告整改方案，只至用户满意为止。

8、对电信业务、网络服务造成精神损失、经济损失，进行紧急赔偿。

9、完善善后服务。

以上九条敬请广大用户浏览，看我所提的是否正确。如在近期内不予理睬和给予满意回答。我将敬呈人大乃至人民法院讨个公道。

建议、投诉人：张平

二零一四年四月十九日