(第五篇)你在谋财害命!

放牛哥的日志

4月20日        晴

今天去了红星美凯龙,是昨天计划好的。

因为昨天下午北京下雨了,今天很有可能是晴天。

早上开车从地库出来,刷卡了,但不抬杆,保安低个头,可能正在玩手机。

我轻按了一下喇叭,希望他手动帮我按一下,把杆子抬起,让我出地库。就这么简单的一个小事,他不给办。

我说:“我刚才刷卡了,它咋不抬杆呢?” 他微微的有点得意的笑,他说:“不抬杆就对了。”

我说:“麻烦你帮我开一下吧,我以前也遇到过”。而且我是真得遇到过,保安手动开的。

他不但不回去帮我开,还掏出手机,我以为他要给队长打电话呢,没想到他居然跑我车后面去了,我说:“你干啥呀,帮我弄一下呀 。”

他不说话,举手机做拍照状,我把玻璃按下去,我说:“不许拍,你拍啥呀。”这个时候,其实我的内心已经有点火气了,多大点事,赶紧开一下完事,犯得上这么麻烦吗,你有时间,我还没时间呢。 

我也不是瞧不起他,就这么简单点事,动动手指头车就出去了,人都不用出来,直接在小房子里按一下,不难吧。而且以前都是这么操作的。无可厚非,司空见惯,小事一桩,不值一提。但是我不明白:他为啥不给我办。

我说:“我是这里的业主,住了4年,我的卡是年付的,有什么问题吗? ”他就是笑,不说话。那种笑啊,难以形容,我看了他的笑,感觉他是报复的笑。好像是说:这回你栽我手里的意思。

我愤怒,心想:你TM是不是吃饱了撑的。

联想到我正在写日记,正在修行,正在练功,我的怒气消了。这个时候张哥过来了,张哥是卖电脑的,我的一个老乡。他问:怎么回事?我说我刷卡了,杆子不抬,我让他开一下,不给开,我说我有卡,此时的我拿出卡,在刷卡器面前比划了一下,张哥说:这不开了吗,我一看真开了,这破机器,活见鬼!我没有理保安,和张哥再见,直接走了。

出了地库,我在想:这算个事吗?是什么让保安这么刁难我?我们这根本就不是什么高档小区,他的做法绝对不是在履行职责,如果在履行职责,为什么入口有时候都没有人,杆子就一直抬着不放下来,谁都可以进。我没惹你,没伤你,你为何不给我提供便利?我是业主,我交钱了,我没有必要求你,当没卡,或是卡失效不灵,你有义务给我手动放行。

如果我是保安,我会快速了解清楚,马上解决问题,给业主提供方便,不耽误他人时间。但是他不!

浪费别人的时间,就是在谋财害命!

请你们用回复的方式告诉我,他为什么卡我?!我很不解。

走过几个红绿灯,到了高速入口,看见车流排队等着发卡,还好我是ETC,直接快速通过,也就几秒。ETC真是个好东西,车载刷卡器,自动识别,机器抬杆,银行卡扣费还打95折。这么好的东西,他们为什么不办?他们是不知道,还是不会办,还是知道了不去办?我觉得这个世界,时间真算得上最大的财富,没有比时间更值钱的东西了。节约了时间,是不是就等于延长了你的生命?你在那里堵着,你会白活很多年,反正我是这么认为的。生命不能浪费在没有意义的事情上。

其实我去的是河北省香河县的红星美凯龙,香河挨着北京,为什么不是北京的红星美凯龙呢?因为北京房租那么贵,买他们的家具不得黑死我呀,我还没有土豪到那种程度,被宰其实就是大傻帽。

香河县是名副其实的北方家具之都,真正的家具城,全城都是卖家具的,其实还有一个配套的产业-香河肉饼。香河肉饼死贵又难吃,一张肉饼价格从38-58元不等,要问为什么有便宜的有贵的,店家会告诉你:便宜的肉不好。其实贵的肉也不一定好,就是忽悠你的一种说辞而已。我只吃过一次香河肉饼,吃到中途仍那里了,好难吃。但是香河肉饼有名气,外地人来香河采购家具一般都会吃肉饼,而且肉饼店,一般都围绕在家具卖场旁边,自动分享卖场的流量。这是多么好的地缘营销。逛家具城,必须要吃饭,吃饭当然选择附近的最方便。

至于香河肉饼传说有两百多年的历史了。

曾经把乾隆爷都骗来了,名气好大呀!乾隆还曾作诗一首,这首诗是这样写的:“香河有奇饼,老妪技艺新,此店一餐毕,忘却天下珍。”从此香河肉饼真的是美名远扬。

其实乾隆也去过我的老家河北省青龙县的一个地方,叫打虎店。他去干嘛了?他去打老虎了,打虎店这个名字就是为了纪念乾隆打虎而起的。

当时我们那里还是原始的树林,周边基本没有饭店,乾隆饿呀,到处找吃的,一个村里的老婆婆做了一碗野菜汤给他吃,他觉得味道奇美无比,野菜汤救了他一命。

乾隆回到宫里吃遍美味,很怀念当时的野菜汤,就派人把老婆婆请到宫里做给他吃,结果刚才一口就吐了,汤还是原来的汤,为什么吐了呢?因为乾隆是吃饱了撑的,好东西吃多了,才知道野菜汤有多难吃。

我说肉饼难吃,也许是吃饱了撑的。你想啊,过去的社会,吃饭都是天大的问题,你还能吃上肉饼吗? 油旺旺的,皮薄馅大,肉质鲜美,因为没有瘦肉精啊,各种添加剂也没有,真得应该好吃极了。

现在的人可以吃的东西太多了,肉也吃了不少,肉饼这玩意,越来越不值得去吃了,不稀罕。

不稀罕为什么还吃,因为客人都是外地的,流动的,吃的就是这个名气。

我去红星美凯龙,也是因为红星的名气,我知道贵,但是贵,我也去,肉饼不也很贵吗,很多人吃。

其实贵,不是阻碍消费者购买的唯一因素。

贵,可以获得暴利呀。不贵咋赚钱?但是你贵的有底气吗?这不就是营销吗?

红星美凯龙起步早,1986年我才4岁他就开干了,4岁知道啥呀,但是他已经在等我这个消费者了,不容易呀,我必须捧场。

红星美凯龙有大牌明星代言,烧钱。但是管用,消费者不就是要这种感觉吗?

红星美凯龙全国连锁,品牌形象统一,所有的卖场外面都一个样子,感觉他虽然在香河一个县级城市,但是他依然是首都品质。我放心。

年营业额500亿,中国家具第一品牌。

我有个客户,后来发展成为好朋友,上海的李总。他就是这么玩的,花了200多万,请香港明星代言自己的产品,然后统一形象,包装。现在正在走全国招商加盟的形式,听他说上周招商会,招了1000多万。好牛掰呀!

逛卖场是特别累人的一件事情。尤其带着老婆孩子。

别的我就不想看了,直奔主题吧,要美式雕花沙发,直接上5楼了,第一家卡佩王朝,就在电梯口,我想这家老板真有实力,搞了个这么好的位置,基本是只要上楼的人,必须先逛他家。

卡佩王朝东西很好,而且也善于编造品牌故事,说什么几百年前如何如何,骗傻子呀,我一看就知道他在瞎编。但是有人信,编编更好卖。他家的价钱很贵,样式,用料,做工都很不错,我认可。

但是他们的服务不好,可以说很烂。带搭不理的,我就很奇怪,你说你有什么好牛的,牛逼就别在这里卖家具啊,也许我穿的破吧,哈哈。

从卡佩出来,逛啊,有的不用进去仔细看,就不是我想要的,路过。

逛了几家,就进一个店了,名字没记住,但是服务员很热情,其中一个女的,长的像李湘,她很娴熟的逗我儿子玩,给找玩具,还给找吃的。

另外一个人,就陪着我看,介绍产品。哥长哥短的。其实他家的东西也很好,比卡佩王朝还好呢,但是他家的地理位置不好,太偏了。如果卡佩王朝服务做好了,截流呢?那他家可能少了很多生意。

又看又谈的用了2个多小时,产品选的差不多了,这期间,长的像李湘那个女的一直在逗儿子玩,老婆半跟着,但是在刷着微信。最后一算报价要66万多,给我打2.8折,也就是18万4800,我不干。我说给我1.8折,行就行,不行拉倒,走了。她说要给老板打电话,还说昨天是3.5折卖的呢,我说你说那些没有用,我就给你这么多。她说去给老板打电话问问,我心想你去打吧,呵呵,装。

至于她打没打,我没有跟着,我想她不会打的,除非她没有经验,这点小破事还用问老板吗?底价多少钱,老板一定都交代好好的了,不需要每来一个客户就要打电话,如果那么无能,不被老板骂死才怪呢。所以我就睁只眼闭只眼,骗我就骗我吧。

她回来了,说,不行。但可以送一个床垫给我,我说床垫多少钱,她说1万多,我说不要,你什么床垫一万多。名牌才9999元还买一送一。

我很平淡的说,走了。她就叫住我,说哥留个联系电话吧,我很认真的留了电话给她,因为她的东西我认可了,虽然贵,我也知道,但是天猫上的真不敢买,差评那么多,万一我遇到了,折腾就要麻烦死,这种大件全部物流,好烦人的。

我写完电话,就招呼老婆带着孩子准备走,然后她又说,哥,等等,我再给老板好好说说吧。表示还要打电话,真是一轮一轮的,能多要就多要,可惜她今天遇到对手了。

我算了算,1.8折肯定不行了,按照2折算吧,给她13万2,这是我的心里价位。我直接说了,给我2折,能卖今天就付款,不能卖,真走了。

过一会她回来了,说给不了我,让我加点,呵呵,我说加多少啊,你这东西太贵了,一个床打完折还要1万6,还不算床头柜,还没有床垫。其实任凭她怎么说,我都可以忽略,都不听,她说的那些在我面前都是苍白无力的。

但是她们2个很努力的想和我做生意,我能感觉到,而且分工明确,长的像李湘的一直陪孩子玩,根本就没有给我介绍过,另外一个一直陪我介绍,虽然用了那么多的技巧,但是我也能理解。

最后我想了想,家具必须要买呀,刚需。也转了这么长时间了,她表示让我加点,也算松口了。我给出了13万8的价格。我说加6000运费,全套下来给你13万8,行就付款。

她最后说啥?她说要我一次付款。我说不行,你货都要预定,怎么可能一次付款。其实她的销售技巧真挺高的,我挺佩服。要我的电话号码其实就是扯淡,试探我的购买意向而已。

我说先给你10万吧,安装好了,就结清余款了。但是你必须在一周之内给我送货。我不要等45-60天,网上一般都是要那么多天。一周时间必须给的,现货打包运输过来也要那么多时间,其实我就是要现货,不要等。

她又去打电话了,这次是给厂家,落实一下有没有现货的问题,唉,反正好烦。真麻烦呀,最后搞得受不了了,刷卡,带好协议就走了。因为她答应5-1前后给我安装到户。

说白了,就是我先给她10万块钱,她拿着钱打给厂家,厂家给她发货,货到了,我必须再给她余款3万8,否则她是不会给我送货,不会去上门安装的。呵呵。还好没有压我太久。

返程用了1个小时到家了,孩子在车上睡着了,老婆也睡着了,真累人呀!

前几天LISA让我写写家具如何营销,其实今天这2个美眉不久做了很好的示范吗?

卖家具要选卖场最好的位置,保证流量。

要编造品牌故事,制造沧桑感,觉得你有历史,敢买。

最重要的还要服务好,现在卖的就是服务,他们准备了儿童玩具,准备了吃的,不停给我倒水,还用手机播放动画片给小孩看,帮我老婆看了半天孩子。

同时她们装的很可怜说工资很少,提成很低,很不容易的感觉,打感情牌,人多少还是有点怜悯心的。

卖东西和演员一样,基本是演戏,你的工作就是演戏,至于能否真得进入角色,随你。

回家我看了合同查了一下:森拉丽这个厂家做了10几年,现在销售额过亿,还算可以的。但是消费者购买的时候,因为品牌众多,已经忽略了这个。

但是如果没有品牌积淀,你也做不出让消费者满意的产品来,产品第一,营销第二!


 

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